Navegando por Autor "Bertolotti, Andressa"
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- ItemAplicação do pós-venda: melhoria da satisfação como mecanismo de fidelização de clientes em uma empresa de refrigeração e climatização(Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia Farroupilha, 2021) Bertolotti, Andressa; Maffini, Clarissa Antonello; Maffini, Clarissa Antonello